Política de envío
ENVIOS
1. Cobertura
Realizamos envíos únicamente dentro de Colombia.
2. Tiempos de Entrega
Los pedidos se despachan en un plazo de 5 días hábiles después de confirmar el pago. (Enviamos los dias Lunes y Martes)
El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente:
Ciudades principales: 1 a 2 días hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso: 2 a 4 días hábiles.
3. Costos de Envío
El costo del envío es asumido por el cliente y se calcula según la ubicación y el peso del pedido.
Este valor se indicará al momento de la compra y debe ser pagado junto con el pedido.
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez enviado el pedido, se compartirá el número de guía para su rastreo.
El cliente es responsable de estar disponible en la dirección proporcionada para recibir el producto.
5. Condiciones Especiales
Si el cliente no recibe el pedido en la fecha indicada, deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 12 horas para gestionar una solución.